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Strategie und Beratung   Evaluation | Controlling
Kommunikation weiterentwickeln mit System
Kommunikation soll das Erreichen von Unternehmens- und Marketingzielen unterstützen. Doch wie ist der Meinungstenor in den Medien ausgefallen? Sind Botschaften bei Ziel- und Anspruchsgruppen angekommen? Wie haben sich Veränderungen bei Themenagenda, Meinungsklima und Imageprofil auf Kaufabsichten, Empfehlungsbereitschaft und andere Unterstützungspotenziale ausgewirkt? Und welchen Beitrag haben sie zur Wertschöpfung geleistet?

ComMenDo misst Ergebnisse von Kommunikationsmaßnahmen und bewertet sie anhand objektiver Maßstäbe. Kommunikationsstrategie und -taktik werden auf Basis von Kennzahlen gezielt gesteuert und optimiert. Regelmäßig, systematisch und nach dem neuesten Stand der Wissenschaft. Verständlich und transparent aufbereitet mit Summaries und Grafiken. Und in angemessenem Verhältnis zum Gesamtbudget.

Mit dem "ComPass" (Communication Performance Alignment Strategy System) hat unsere Agentur ein integriertes Programm zum Messen, Bewerten und Steuern der Unternehmenskommunikation entwickelt. Es ermöglicht die konsequente Ausrichtung an Unternehmenszielen und -strategie. Ziel ist die kontinuierliche Erhöhung der Effektivität und Effizienz ihrer Kommunikation. Die einzelnen Module sind an Anforderungen und Wünsche unserer Auftraggeber individuell anpassbar.

Beratungs- und Dienstleistungen für "Evaluation & Controlling"
  • Medienresonanz-Analysen: Auswerten der Medienberichterstattung nach Themen, Meinungstenor, Kernbotschaften und weiteren Kriterien. Differenzieren der Ergebnisse nach Themenfeldern, Mediengruppen und Erscheinungsgebieten.

  • Zielgruppen-Befragungen: Bewerten der Kommunikation nach Feedbacks von Kunden, Aktionären, Journalisten, Meinungsführern, Mitarbeitern und Führungskräften.

  • Maßnahmen-Evaluation: Messen und Bewerten der Ergebnisse von Kommunikationsmaßnahmen nach Zielgruppen-Affinität und Zielerreichungsgrad.

  • Kampagnen-Evaluation: Messen von Themenstärke, Transfer der Botschaften, Akzeptanz und Unterstützungsbereitschaft bei Zielgruppen (mit Prozesskontrollen).

  • Jahres-Controlling: Steuern und Optimieren von Kommunikationsstrategie und -taktik auf Basis von Kennzahlen.

  • Kommunikations-Audit: Evaluation des Status Quo der gesamten Unternehmenskommunikation auf ihren Wertschöpfungsbeitrag (mit Soll-/Ist-Vergleich, Zeitreihen-Analysen und Benchmarking).

  • Konzept-Evaluation: Begutachten von Kommunikationsstrategien, Zielgruppenkonzepten und Maßnahmenplänen auf Strategiekonformität, Zielgruppen-Relevanz und Budgeteffizienz sowie professionelle Qualitätsstandards.
    Der Kompass hilft den Kurs zu halten. Aber wer definiert die Ziele und ermittelt den Standort? [Erfrischen mit der Zitronen-Strategie]